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二次供水设备

5月份山西省12315机构受理投诉5793件

  装修效果图的买家秀和卖家秀如何让你家实现理想?,18日,山西晚报记者从省市场监督管理局获悉,5月份,全省市场监管12315机构共受理消费者投诉举报咨询22552件,其中,受理投诉5793件,为消费者挽回经济损失213.1万元。

  受理商品类投诉3491件,占投诉总量的60.26%,排名前三位的热点依次为:一般食品类、服装鞋帽类、家居用品类。主要反映问题:食品方面存在食品变质、过期、不卫生,三无食品,标签不符合有关规定等。服装鞋帽方面存在质次价高、做工粗糙、开线断线、掉色、面料成分不实等质量问题,经营者不兑现退货承诺,不履行“三包”义务。家居用品方面存在产品出现质量问题时商家不予处理,商家介绍与实情不符、收取定金后产品缺货不退款,商品价格虚高、质量不好,消费者预订的商品与商家提供不一致等问题。

  受理服务类投诉2302件,占投诉总量的39.74%,排名前三位的热点依次为:餐饮和住宿类、美容美发洗浴服务类、文化娱乐体育服务类。主要反映问题:餐饮住宿方面存在饭店菜价不合理、卫生条件不达标,用餐过程发现食品中有异物,餐饮行业无证经营等问题。美容美发方面存在消费者办理预付费会员卡后,商家关门撤店没有事前告知,消费者要求退卡、退费,商家拒绝处理;商家为追逐利益最大化,使用质量较差甚至三无产品,美容用品质量无法保证,导致消费者利益受损发生消费纠纷;商家服务质量差,不能按照约定提供服务等问题。文化娱乐体育服务类方面存在消费者购买电影票或文艺演出票后,由于客观原因导致无法前往,要求退款或改签时遭拒;健身卡内尚有余额,消费者提出退款申请,经营者不履行承诺,设置较长退款周期拖延退款或拒绝退款。www.bj6b9.cn,(许晶晶)